HomeServe
| 9 Rue Anna Marly, Lyon |
5 Bewertungen
3.60/10.00 |
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+33 4 72 13 84 00 |
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Rezensionen
arnaud le roux (09.10.2017 20:18)
La meilleure boîte du monde moi je dis :)
La meilleure boîte du monde moi je dis :)
Jane JYKM (09.09.2017 10:38)
0 pointé pour la presta, Veolia choisissez bien vos sous traitants dorénavant
1) Ils vous demandent d'être dispo entre 9h et 13h, de plus, juste pour faire un constat, et ils peuvent très bien passer à 13h et vous faire prendre toute votre journée. Manque d'optimisation, j'ai cru comprendre que l'opérationnel a fait un détour alors qu'il était à proximité à la base.
2) Sur place, le plombier fait preuve de mauvaise foi et part sans aucune explication, aucun prochain rendez vous, alors qu'il s'agit d'une urgence, bien exprimé au telephone:
Ils nous demandent de faire des compromis, en coupant l'eau, alors qu'il s'agit du logement à louer. LOL
0 pointé pour la presta, Veolia choisissez bien vos sous traitants dorénavant
1) Ils vous demandent d'être dispo entre 9h et 13h, de plus, juste pour faire un constat, et ils peuvent très bien passer à 13h et vous faire prendre toute votre journée. Manque d'optimisation, j'ai cru comprendre que l'opérationnel a fait un détour alors qu'il était à proximité à la base.
2) Sur place, le plombier fait preuve de mauvaise foi et part sans aucune explication, aucun prochain rendez vous, alors qu'il s'agit d'une urgence, bien exprimé au telephone:
Ils nous demandent de faire des compromis, en coupant l'eau, alors qu'il s'agit du logement à louer. LOL
Kamel Aitakka (01.08.2017 02:19)
Je n'ai pas le choix, si je pouvais j'aurais mis aucune étoile .En lisant vos commentaires je me rend compte que vous êtes nombreux à vous plaindre vous avez senti l'arnaque comme moi. Je vois que je suis un parmis tant d'autre à s'être fais rouler dans la farine. Par expérience on ma fais croire que j'étais couvert pour tous dégâts des eaux jusque là tous vas bien mais la moindre bricole qu'il peut vous arriver on vous dis on peut rien faire pour vous. Pour ma part c'est la deuxième fois que je fais appel à eux et j'ai eu droit à 2 reprises un retour négatif.Il on tous fais pour me dire qu'on ne peut rien faire pour vous . POURQUOI JE PAYE ALORS si systématiquement ils peuvent rien faire?
J'ai eu droit à une recherche de fuite en 10 min chrono. Le gas vient en touriste sans matériel ni outils les mains dans les poches pour faire la recherche de fuite. Juste avec un simple regard il trouve un diagnostic. Il est très fort lui !!! Juste avec un coup de regard il fais son diagnostic il a des sacré yeux infrarouge !il faut pas prendre les gens pour des cons c'est pas sérieux il mandate des entreprises incompetentes !!! Si vous traitez vos clients comme çà je suis pas le pigeon de service mon contrat je le resilie je préfère souscrire avec des entreprises plus sérieuses plus compétente et sur tous qui respecte leur client.
Je n'ai pas le choix, si je pouvais j'aurais mis aucune étoile .En lisant vos commentaires je me rend compte que vous êtes nombreux à vous plaindre vous avez senti l'arnaque comme moi. Je vois que je suis un parmis tant d'autre à s'être fais rouler dans la farine. Par expérience on ma fais croire que j'étais couvert pour tous dégâts des eaux jusque là tous vas bien mais la moindre bricole qu'il peut vous arriver on vous dis on peut rien faire pour vous. Pour ma part c'est la deuxième fois que je fais appel à eux et j'ai eu droit à 2 reprises un retour négatif.Il on tous fais pour me dire qu'on ne peut rien faire pour vous . POURQUOI JE PAYE ALORS si systématiquement ils peuvent rien faire?
J'ai eu droit à une recherche de fuite en 10 min chrono. Le gas vient en touriste sans matériel ni outils les mains dans les poches pour faire la recherche de fuite. Juste avec un simple regard il trouve un diagnostic. Il est très fort lui !!! Juste avec un coup de regard il fais son diagnostic il a des sacré yeux infrarouge !il faut pas prendre les gens pour des cons c'est pas sérieux il mandate des entreprises incompetentes !!! Si vous traitez vos clients comme çà je suis pas le pigeon de service mon contrat je le resilie je préfère souscrire avec des entreprises plus sérieuses plus compétente et sur tous qui respecte leur client.
Gilbert BORREL (28.04.2017 19:05)
ne servent à rien. l'an dernier, j'ai eu un probleme et en reponse on m'a dit que cela n'était pas couvert. donc je viens d'annuler mon contrat. c'est une arnaque de plus
ne servent à rien. l'an dernier, j'ai eu un probleme et en reponse on m'a dit que cela n'était pas couvert. donc je viens d'annuler mon contrat. c'est une arnaque de plus
Juanita Rodriguez (25.01.2017 18:41)
Possèdant un contrat pour les canalisations intérieures, j'ai sollicité Homeserve pour une fuite le 17 novembre 2016 et à ce jour la fuite est stoppée mais la réparation non effectuée, rendant ma salle d'eau indisponible. Depuis mon dernier appel téléphonique du 9 novembre , aucune réponse sur l'avancement du dossier alors qu'un "responsable "devait me rappeler sous 15 jours . Depuis cette date, Homeserve "fait le mort" en espérant que je classe l'affaire car ma salle d'eau est inutilisable.Le montant du devis pour la réparation s'élève a 500 euros.A prendre en compte avant de souscrire un contrat .
Possèdant un contrat pour les canalisations intérieures, j'ai sollicité Homeserve pour une fuite le 17 novembre 2016 et à ce jour la fuite est stoppée mais la réparation non effectuée, rendant ma salle d'eau indisponible. Depuis mon dernier appel téléphonique du 9 novembre , aucune réponse sur l'avancement du dossier alors qu'un "responsable "devait me rappeler sous 15 jours . Depuis cette date, Homeserve "fait le mort" en espérant que je classe l'affaire car ma salle d'eau est inutilisable.Le montant du devis pour la réparation s'élève a 500 euros.A prendre en compte avant de souscrire un contrat .
