O2 Montpellier
| 7 Rue Raoux, Montpellier |
3 Bewertungen
2.00/10.00 |
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+33 2 43 72 02 02 |
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Rezensionen
Sara Do (08.11.2017 11:49)
A éviter ! Pour vous vendre leur contrat hors de prix ils se déplacent mais alors après plus rien ne va !!!
A éviter ! Pour vous vendre leur contrat hors de prix ils se déplacent mais alors après plus rien ne va !!!
BOTOTO Narjis (16.10.2017 21:05)
Quand on fait appel à ce type de grand groupe on attend de la réactivité, une communication fluide et surtout un service de qualité. Et bien vous n'aurez rien de cela ! L'organisation interne est très mauvaise (retard, absence, adressé incomplète pour intervenir à domicile, oubli du code de la résidence ...). En tant que client il est impossible de joindre directement le chargé de clientèle qui suit votre dossier, il faut obligatoirement passer part une plateforme d'appel et écouter la douce musique d'attente (je suis allergique à IZ depuis ! ) durant 15-20 min avant d'avoir un interlocuteur (qui n'est pas votre chargè de clientèle bien sur sinon c'est trop simple!) .
Bref très déçue. Je ne recommande pas du tout !
Quand on fait appel à ce type de grand groupe on attend de la réactivité, une communication fluide et surtout un service de qualité. Et bien vous n'aurez rien de cela ! L'organisation interne est très mauvaise (retard, absence, adressé incomplète pour intervenir à domicile, oubli du code de la résidence ...). En tant que client il est impossible de joindre directement le chargé de clientèle qui suit votre dossier, il faut obligatoirement passer part une plateforme d'appel et écouter la douce musique d'attente (je suis allergique à IZ depuis ! ) durant 15-20 min avant d'avoir un interlocuteur (qui n'est pas votre chargè de clientèle bien sur sinon c'est trop simple!) .
Bref très déçue. Je ne recommande pas du tout !
alexandre (30.12.2016 12:54)
Encadrement et gestion du client catastrophique
On m'a déplacé le jour de la prestation au profit d'un autre client sans avoir mon mot à dire : donc je suis partis vers un autre prestataire ménage & compagnie
Je ne recommande pas du tout
À éviter
Encadrement et gestion du client catastrophique
On m'a déplacé le jour de la prestation au profit d'un autre client sans avoir mon mot à dire : donc je suis partis vers un autre prestataire ménage & compagnie
Je ne recommande pas du tout
À éviter
