Vodafone Shop
| Poststraße 22, Bonn |
5 Bewertungen
2.40/10.00 |
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+49 228 3695038 |
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Rezensionen
Andrea Petzoldt (07.10.2016 17:38)
Eigentlich war ich immer zufrieden aber seit dem da ein Mitarbeiterwechsel ist total unfreundlich und eingebildete Leute gehe gar nicht gerne mehr dort hin.
Eigentlich war ich immer zufrieden aber seit dem da ein Mitarbeiterwechsel ist total unfreundlich und eingebildete Leute gehe gar nicht gerne mehr dort hin.
Tigran Khanzadyan (21.07.2016 02:04)
There's something wrong with the idea of customer service in this place. If you can avoid using this shop. Sometimes you just hope that somebody would approach you from the agents. If you need to buy a phone you better go to MediaMarkt.
There's something wrong with the idea of customer service in this place. If you can avoid using this shop. Sometimes you just hope that somebody would approach you from the agents. If you need to buy a phone you better go to MediaMarkt.
Aaron Hartmann (05.07.2016 12:42)
Ich habe mein 1 Woche (!) altes Iphone 6s hier zur Reparatur eingereicht, nachdem ich es dort Anfang Juni bekommen habe. Es wurde mir damals versichert, dass ich in drei Tagen ein neues bekommen würde. Nach über 4 Wochen und mehrmaligem Vorbeischauen im Laden (Anruf zwecklos) wurden mir jedes Mal grandiose Lügen aufgetischt. Sogar vom Filialleiter persönlich. Gestern kam das IPhone 6s angeblich repariert zurück. Ohne Lieferschein, ohne Reparaturbericht etc. Im System ist kein Nachweis o.ä. über den dubiosen Vorgang hinterlegt. Bei Apple direkt ist es nie zur Reparatur /Austausch registriert worden (Auskunft der Apple Support Hotline).
Ein klarer Fall: Hier liegt ein Betrugsversuch vor! Ich rate jedem (Neu--) Kunden dringend von dieser Filiale in Bonn ab!
P.S.: Lieber Filialleiter: dein Mitarbeiter hat mir gestern geantwortet, dass es ihm persönlich doch egal sein, wenn sein Chef mich anlügen würde oder versucht mich zu betrügen.... ohne Worte!
Ich habe mein 1 Woche (!) altes Iphone 6s hier zur Reparatur eingereicht, nachdem ich es dort Anfang Juni bekommen habe. Es wurde mir damals versichert, dass ich in drei Tagen ein neues bekommen würde. Nach über 4 Wochen und mehrmaligem Vorbeischauen im Laden (Anruf zwecklos) wurden mir jedes Mal grandiose Lügen aufgetischt. Sogar vom Filialleiter persönlich. Gestern kam das IPhone 6s angeblich repariert zurück. Ohne Lieferschein, ohne Reparaturbericht etc. Im System ist kein Nachweis o.ä. über den dubiosen Vorgang hinterlegt. Bei Apple direkt ist es nie zur Reparatur /Austausch registriert worden (Auskunft der Apple Support Hotline).
Ein klarer Fall: Hier liegt ein Betrugsversuch vor! Ich rate jedem (Neu--) Kunden dringend von dieser Filiale in Bonn ab!
P.S.: Lieber Filialleiter: dein Mitarbeiter hat mir gestern geantwortet, dass es ihm persönlich doch egal sein, wenn sein Chef mich anlügen würde oder versucht mich zu betrügen.... ohne Worte!
Max R (03.07.2016 15:11)
Völlig Inkompetent, alles was man dort erfährt findet man auch auf der Homepage. Würde mich nicht wundern, wenn die Mitarbeiter meine Fragen tatsächlich gegooglet hätten.
Aktionsprodukte sind nur in einer sehr geringen Stückzahl vorhanden, sodass es nahezu unmöglich ist das Produkt zum günstigen Preis zu bekommen.
Völlig Inkompetent, alles was man dort erfährt findet man auch auf der Homepage. Würde mich nicht wundern, wenn die Mitarbeiter meine Fragen tatsächlich gegooglet hätten.
Aktionsprodukte sind nur in einer sehr geringen Stückzahl vorhanden, sodass es nahezu unmöglich ist das Produkt zum günstigen Preis zu bekommen.
Akira Noah Akazawa (16.05.2013 10:22)
The staff in this store give some of the worst customer service I have received ever from Vodafone. My Acer phone had a problem so I took it to the store for repair. They said it would be ready for collection in about 4 days. 6 weeks later I eventually got my phone back after complaining to Vodafone UK. After speaking to the UK suddenly it was fixed and returned within 1 week. The store never answers the phone and after visiting the store on 4 separate occasion I was not greeted at all and on one occasion I noticed the staff walk into a back room in the store when they saw me come in. Please avoid this branch of Vodafone. Two other branches of Vodafone exist in Bonn who were quite helpful when I called them so I would recommend trying them instead.
The staff in this store give some of the worst customer service I have received ever from Vodafone. My Acer phone had a problem so I took it to the store for repair. They said it would be ready for collection in about 4 days. 6 weeks later I eventually got my phone back after complaining to Vodafone UK. After speaking to the UK suddenly it was fixed and returned within 1 week. The store never answers the phone and after visiting the store on 4 separate occasion I was not greeted at all and on one occasion I noticed the staff walk into a back room in the store when they saw me come in. Please avoid this branch of Vodafone. Two other branches of Vodafone exist in Bonn who were quite helpful when I called them so I would recommend trying them instead.
