串カツ田中 鶴見店

かづを (12.11.2017 02:12)
安くてウマイ♪
大衆串カツ屋の王道です

Hwang Changho (08.09.2017 09:13)
分煙体制が整っていればなおよし！です。

nyosuke mii (26.05.2017 23:14)
プレミアムフライデーの特典がおいしい

金子孝昌 (29.01.2017 13:57)
「かすうどん」って知ってます！？　＆　こんなところで大阪の串カツが　Σ(゜∀゜ノ)ノ

飯嶋武 (19.12.2016 16:53)
16:50に店に来たら開店は17：00なので
外で待ってて下さい。だって。
店長らしき人物にカウンターで寛いでるの
邪魔されたくないと言わんばかりに言われました。
このクソ寒い外で待ってろ💢
サービス精神のかけらもないので、
川崎の串カツでんがなに向かいました。
二度と行かない。
チェーン店はダメだな。

HPに抗議メールしたら
昨日の串カツ田中の対応について、
本部のHPがあったので指摘したところ・・・
以下の回答が。

店の開店時間を間違えたなんて、サービス以前に
経営としてありえないでしょう。

こんな脆弱な管理体制では、衛生面含め何を食べさせられてるか分かりませんな。

飯嶋　武　様

この度は串カツ田中をお選び頂きご来店頂いたにも拘わらず
本件につきまして御報告賜る結果となりまして誠に申し訳ございません。
店舗に確認させて頂くにあたりお時間頂戴いたしまして
併せてお詫び申し上げます。申し訳ございません。

当日店舗責任者不在にて店舗従業員が飯嶋様に対して
全くもって誠意ある対応でなかったことが、飯嶋様からの
報告及び店舗従業員の内容聴取から本部と致しましても
確認致しました。営業時間につきましても
当日の従業員にしっかりと教育しておらず
平日と同じように準備～開店に至ったと判明致しました。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、
重ね重ね伏してお詫び申し上げます。

弊社では、サービス向上を目指し、
従業員教育には力を入れてまいりましたが、
ご指摘のような態度の従業員がいるようでは、
まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。
今後は弊社フランチャイズ加盟店の串カツ田中鶴見店の研修の機会を増やし、
現場での指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重な御意見・ご報告・ご指摘頂きまして感謝致しますと共に
今後ともご指導ご鞭撻の程お願いします。

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