Arallia

Oka Rus (09.07.2017 23:50)
1. Rodzaj usługi:
-manicure hybrydowy z przedłużeniem
-pedicure hybrydowy
-solarium
-regulacja brwi

Sposób umówienia wizyty:
Rozmowa telefoniczna (czytaj niżej)

Termin wykonania
Czerwiec 2017

Czas wykonania
1h 45min- paznokcie u rąk
1h 40min- paznokcie u nóg
10-15min- regulacja brwi

Średni koszt na Rynku
70-120zł (paznokcie u rąk)

Środki do pracy (narzędzia/ kosmetyki/ składniki)
SŁOWIANKA
ESSIE

Koszt usługi
100zł- u rąk
75zł- u nóg
10zł- regulacja brwi
1,20zł/ min- solarium (BRAK KARNETÓW)

Płatność- możliwości
Gotówka/ karta
Zawsze z paragonem

2.Obsługa
Autor - Pani Anita (właścicielka)

Kwalifikacje- Ogrom ukończonych kursów i szkoleń (dużo z nich stanowi ekspozycję na ścianach- nie jestem w stanie potwierdzić rzetelności)

3. Opis przedsięwzięcia/ historia:
Zadzwoniłam telefonicznie (koło 2 może 3 tygodni) by umówić się na wizytę, na dwa zabiegi- hybryda z przedłużeniem u rąk, a także hybryda u stóp.
Na miejscu-w dniu wykonywania obu zabiegów- okazało się, że Pani z recepcji źle zanotowała moją prośbę. W związku z czym odmówiono mi (dzień przed) wykonania jednej z usług, po czym po mojej reakcji zwrotnej Pani Anita zaproponowała, że w dniu imprezy może się podjąć wykonania reszty. Z tego powodu byłam zmuszona przeorganizować dzień kolejny, jednak nie było wyboru- takie usługi umawia się z wyprzedzeniem także u konkurencji.
Paznokcie w umówionym dniu były tak szybko wykonywane, iż mimo prośby przedłużania na żelu, Pani Anita wykonała zabieg na tipsie (inaczej brakło by czasu- małe odstępy między klientami), dodatkowo niedokładnie pokrywając topem, sprawiła, że kolor zaczął w ciągu 4 dni schodzić.
Przyszłam na reklamację w dniu 4, kilka dni później (dzień 6) okazało się dodatkowo, iż jeden z paznokci odpadł.
Wykonana reklamacja utrzymała się jeśli chodzi o lakier (wykonana równo po 7 dniach)- jednak zalane skórki topem (przynajmniej lakier nie schodził:), bo przecież wcześniej to było powodem roszczeń), nierówna powierzchnia paznokci- frezarka niewłaściwie spiłowała, dodatkowo pęcherze na płytce, ostatnia wada- pyłek na paznokciach- miał być efekt na jednym, zaś niewłaściwa aplikacja sprawiła że był także na kilku pozostałych.
Z daleka wygląd paznokci dobry.

U nóg nieco pozalewane skórki i dość niedokładnie spiłowane pięty, jednak z daleka wygląd dobry.

Plusy:
- miła obsługa
- oddanie się pracy
- duży wybór oferowanych usług
- umiejętność przyznania się do winy (uznanie reklamacji- chylę czoła)
- miejsce zabaw dla dziecka
- automat do wody w salonie fryzjerskim/ poczekalni

Minusy:
- nieporozumienie w zapisie przez Panią Recepcjonistkę
- krótkie odstępy między klientkami, przez co musi się obsługa spieszyć i nieumiejętnie wykonuje usługi
- stosunkowo drogo- w odniesieniu do jakości usług i produktów na których Firma pracuje, umiejętności pracowników
- brak propozycji czegokolwiek do picia- raczej mam na myśli coś ciepłego
- tutaj należało by niestety nadmienić także, iż źle czyszczone jest łóżko solarium- górę także się czyści, niestety za każdym razem kiedy korzystałam musiałam przecierać łóżko (było brudne- ślady po dłoniach, oblepione)

4. Podsumowując
OCENA: 4-
Przy ocenie, kieruje się faktem, iż Pani Anita (właścicielka) potrafiła przyjąć krytykę, wykonać usługę ponownie, na własny koszt.

Jednak na reklamację dość długo kazano mi czekać koło 5 dni. Wykonaną ponowną usługę zrobiono dość niedokładnie, i znów utrzymany efekt to około 6 dni- bo odpadły dwa paznokcie.

Trzymam kciuki i kibicuję, żeby było lepiej bo potencjał jest, wiedza też, tylko trochę praktykę wziąć za rogi, a z pewnością będzie bardzo dobrze.

Anna Wandachowicz (18.04.2017 19:19)
Pisze to nie zadowolona ponieważ przeszlam sie na.darmo bo zamkniete o 18 zadnej karteczki zadnej informacji. Dziękuję ekipo za spacer w deszczu !

Janusz Ratajek (05.04.2016 19:31)
Miałem przyjemność współpracować z Panią Anitą przy sesji zdjęciowej. Perfekcyjnie wykonany make up oraz świetnie zrobiona fryzura zaoszczędziły mi sporo pracy w postprodukcji zdjęć. Jestem bardzo zadowolony ze współpracy. Polecam.

Renata Androsovych (05.04.2016 14:20)
Bardzo fajnie i miło mi było wsółpracować z Panią Anitą Świstak-Antonowicz zrobiła mnie rewelacyjny make up i fryzurę!
Oprócz tego jest sympatyczną osobą z którą chce się pracować.
Polecam Panią Anitę i jej usługi!

Borekp vlogs (04.04.2016 20:45)
ARALLIA: Szanowna Pani Olu,manicure hybrydowy kosztuje w moim salonie 35 zł nie 30 ,dziesiątki zadowolonych klientek ,które wracają jest najlepszą reklamą i dowodem na rzetelność usług. Szkoda ,że nie przyszła Pani osobiście z reklamacją ,być może wyjaśniłoby to przyczynę zaistniałej sytuacji...

Fügen Sie Ihren Kommentar hinzu